为解决诸多用户基于 MaxKB 进行知识库准备及文档分段过程中遇到的各种问题，我们拟通过该贴收集大家遇到的问题以及需要反馈的需求，后续会有相关直播介绍注意事项及分段技巧。还请各位小伙伴们帮忙反馈，有5个以上高质量有效问题的我们会赠送官方鼠标垫一个。问题反馈模版如下：
1、问题描述：请详细的描述针对什么文档类型，文档时如何准备的，结果是什么，问题在哪里，可以附上截图；
2、已经尝试的解决方案及效果：如有则描述自己尝试过哪些方案，效果如何，是否完全解决，可以附上效果图。
3、期待的解决方案或者效果：详细描述你期待的解决方案或者效果。
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问题描述：
Excel文档倒入后回答效果不好。其中Excel表头数据为项目（必填） 楼栋（必填） 楼层（必填） 房号（必填） 建筑面积(㎡)（必填） 计租面积(㎡)（选填） 状态 实时单价 甲方 租客名称 租期起 租期止 详细描述 房源备注等信息。
解决方案及效果：
已尝试的解决方案：
前后分别进行了如下多种测试，但是效果都不好：
- 把Excel文件转换成txt，上传，分段（高级分段，智能分段），关联应用，模拟用户问答测试----效果不好。
- 把表头处理到每个单元格里，比如 “建筑面积 90 ”，上传，分段（高级分段，智能分段），关联应用，模拟用户问答测试----效果不好。
- 修改提示词，模拟廉租房和公租房用户进行问答----效果不好。
- 直接在大模型里上传文件，模拟廉租房和公租房用户进行问答----效果不好。
- 其它多种尝试，验证下来效果都不好。
最终效果比较好的解决方案：
把该Excel放到word里，并添加陈述说明，让模型理解表格，并针对表格里的字段进行描述说明，同时陈述业务逻辑，然后上传进行测试，效果立竿见影。
1、问题描述：上传的知识库文档是有图片的，希望在问答过程中把图片也显示出来
2、期待解决方案：希望文档过程中有图片的时候也能展示出图片
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智能分段功能基本就是摆设，直接整个文档分了一大段。高级分段功能有个分隔符分段，这个比较好，但只能用#-空格这种奇怪的字符串，实际word文档中一般会采用回车换行这种进行分段，建议加上这些。另外还有一个致命问题就是分段长度。一旦设置了分段长度，哪怕我设置了#作为分隔符，分隔出来的段落还是会因为太长而被切断！建议要么用分隔符对文章进行分隔，要么用固定长度进行分隔，不要两个参数混在一起用。否则我怎么都无法分隔成适合的段落。
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可以了解下高级分段正则表达式用法。
能否贴个例子，看看word里如何描述说明的。
问题描述：
导入markdown文档，若文档中存在代码段，且代码中的注释为“#”，会导致智能分段失效。
尝试过使用正则表达式解决代码段问题，但又无法同时按照标题级别切分了。
解决方案及效果：
能完全自动识别代码片段，且无需改变缩进、注释。
1、问题描述：excel 中如果内嵌了图片 Qa问答对 分段的时候会出BUG 字符数为0
2、期待方案：自动识别图片到分段中 用于显示
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再补充一个问题：一个Word类型的操作手册，怎么切分能保证模型能识别出正确的操作顺序？目前智能分段也不做overlap，怎么保证批量导入很多文件时操作步骤不乱？总不能靠人一个个去改吧，工作量也太大了。
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PDF文件上传MaxKB后分段错乱问题如何解决
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能否贴个例子，看看针对excel，word里是如何描述说明的
导入一份个人信息表，按行分段，完全命中不了。。。
导入大于1m的文档，预览转圈圈加载后，不显示，点击开始导入，显示提交成功，但是文件列表没看到新增文件
问题：通过Excel问答对上传问题，部分sheet中的问题无法关联
答案：一定要按照excel模版的列名称命名，不得调整列名称，系统是按照列名称核对的
使用word文档构建知识库，我尝试采用word中的样式1、样式2、正文进行格式化，无法智能分段。如果做，才能让系统自动识别分段？
能否给个具体实现的操作截图了，文字描述的话，很难理解。还有相关直播介绍需要通过什么方式关注呢？
知识库文章上传，如果需要分段有标题，除了excel还有其他格式的模版？
excel的分段长度有4k的限制。
Markdown 可以定义分段标题吗？是否有模版可以参考？
maxkb知识库当命中方式为直接回答时，只能返回一个分段内容，能返回所有符合条件的分段内容吗
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