excel知识库命中片段统计分析

咨询大家一个问题。我有一个几千行的excel,我提问一个故障现象让它匹配类似故障,还需要统计相似故障数据出现的故障件频率判断最有可能是哪个,然后是哪个。

我的数据导入的是excel,知识库呈现的就是一行数据一个分段。我发现我在问问题的时候,它给我的不是命中率最高的,给了另一个满足要求的相关的结果;另外,可能受限于命中条数不能准确统计数量,计算频率。这个应该怎么做呢。

在知识库命中测试中是得分最高的吗?可以设置知识库检索的命中数量