无法上传下载文件

我创建了一个用户,系统角色给的是“用户”,知产授权那里的动作给的是全部,但用户登录以后,通过文件传输可以上传文件,也可以正常登录系统操作,但文件管理那个地方的节点是空的,没有办法下载文件,这个问题怎么解决