目前正在用MaxKB的高级编排给客服做一个话术查询的问答系统。知识库分段数据来源于客服整理的话术excel，格式如下：
场景分类：产品问题
场景小类：外观瑕疵
相关话术：
【兜底话术】…
【挽留话术】…
目标功能是，用户提问如“客户反馈购买的热水壶漆面掉落”时，希望检索到对应的场景分类和场景小类
但实际检索时，对应的问题会检索到其他场景，个人感觉准确性不够高。
向量模型用的bge-m3，请问下怎样提升下检索的准确性？