用JIRA模板创建缺陷时，为什么“状态”字段无法选择或者输入？

MeterSphere
1

如题。我安装了好几个Metersphere版本都这样，是JIRA那边需要做一些设置？

企业微信截图_17666454897218
企业微信截图_176664548972182154×621 33.2 KB

2

服务集成 那边配置的jira 账号 是不是权限有限，比如创建缺陷 获取工作流之类的

3

没有啊，我使用的是这个JIRA项目上有管理权限的一个账号，应该是权限足够

4

看看 日志有报错吗？ 默认 在/opt/metersphere/logs/metersphere 下的info日志

5

我看到你说的这个文件夹有一个error.log，里面纪录的error如下： 2026-01-06 14:39:52,790 [jetty-266] ERROR i.m.bug.service.BugStatusService ? - Method[getHeaderStatusOption][获取平台状态选项有误: Cannot invoke “String.toUpperCase()” because the return value of “io.metersphere.plugin.jira.domain.JiraStatusResponse$Statuses.getUntranslatedName()” is null]
2026-01-06 14:39:57,146 [jetty-284] ERROR i.m.bug.service.BugStatusService 146 - Method[getToStatusItemOption][获取平台状态选项有误: Cannot invoke “String.toUpperCase()” because the return value of “io.metersphere.plugin.jira.domain.JiraStatusResponse$Statuses.getUntranslatedName()” is null]

而info.log没有error方面的信息，最后几条为： 2026-01-06 14:36:31,758 [background-preinit] INFO o.h.validator.internal.util.Version ? - HV000001: Hibernate Validator 8.0.3.Final
2026-01-06 14:36:31,892 [main] INFO io.metersphere.Application ? - Starting Application using Java 21.0.7 with PID 9 (/metersphere started by appuser in /deployments)
2026-01-06 14:36:31,894 [main] INFO io.metersphere.Application ? - No active profile set, falling back to 1 default profile: “default”
2026-01-06 14:36:35,512 [main] INFO o.s.d.r.c.RepositoryConfigurationDelegate ? - Multiple Spring Data modules found, entering strict repository configuration mode
2026-01-06 14:36:35,515 [main] INFO o.s.d.r.c.RepositoryConfigurationDelegate ? - Bootstrapping Spring Data LDAP repositories in DEFAULT mode.
2026-01-06 14:36:35,776 [main] INFO o.s.d.r.c.RepositoryConfigurationDelegate ? - Finished Spring Data repository scanning in 248 ms. Found 0 LDAP repository interfaces.
2026-01-06 14:36:35,801 [main] INFO o.s.d.r.c.RepositoryConfigurationDelegate ? - Multiple Spring Data modules found, entering strict repository configuration mode
2026-01-06 14:36:35,803 [main] INFO o.s.d.r.c.RepositoryConfigurationDelegate ? - Bootstrapping Spring Data Redis repositories in DEFAULT mode.
2026-01-06 14:36:35,890 [main] INFO o.s.d.r.c.RepositoryConfigurationDelegate ? - Finished Spring Data repository scanning in 64 ms. Found 0 Redis repository interfaces.

6

从这个日志看 获取jira 工作流失败了，如果跟jira 网络互通，那应该还是 服务集成，或者个人信息，配置jira 获取工作流没有权限，或者对这个缺陷没有编辑权限