- 尝试重新安装 JumpServer 客户端，确保下载的是最新版本并完整安装。
- 检查客户端所在主机的网络连接是否正常，确保能与 JumpServer 服务器通信。
- 确认 JumpServer 服务端相关组件（如 koko、lion、razor）运行正常，可通过
jmsctl status查看服务状态。 - 查看客户端日志及 JumpServer 服务器日志（路径：
/data/jumpserver/core/data/logs/jumpserver.log），排查具体报错信息。 - 检查客户端是否被防火墙或安全软件阻止，尝试临时关闭进行验证。
客户端工具可以到 web 终端页面 帮助-下载进行下载，windows 用户优先推荐后缀 exe 格式下载，Mac 用户下载 dmg格式，保持默认安装即可。