重置密码是收不到验证码

版本:v4.10.16
问题:在重置密码界面,输入邮箱点击发送,一直收不到验证码。
在设置-通知设置-邮箱的测试连接,无异常,邮件能收到。
发件箱换过126的,公司的,问题依旧。