MAXKB上传的word文件里有图片，但回答问题时无法展示

MaxKB
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MAXKB上传的word文件里有图片，但回答问题时无法展示，显示的时一个错误的方框，中间有一个横杠，这个怎么解决

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参考下这个文档 MaxKB 知识库图片输出指南 - FIT2CLOUD 知识库