web客户端SSH方式报错{"isTrusted":true}

[user-q8zdmqnqteh]

产品版本3.9.3，使用的在线部署方式进行部署的。
用内网IP使用堡垒机的WEB终端没报错可以正常使用。
用外网IP使用堡垒机的WEB终端，点击资产进行运维，选择使用方式后就没反应了，等一会儿就会弹出一个错误{“isTrusted”:true}
重装了也没有办法解决，请问各位这个该如何处理呢？

[guoheng]

查看下日志报错信息，以及检查下外网环境堡垒机和资产之间的网络连通性

[user-q8zdmqnqteh]

日志报错怎么看？在哪个文件，请指点下哈。

[Onedream]

/data/jumpserver/koko/data/logs/koko.log

[user-q8zdmqnqteh]

各位大佬，这个是我抓出来的日志，红色圈起来的地方就是报错的时间点产生的日志，还请各位大佬给把脉下哈。

[Onedream]

后端报错跟前面这个截图对不上，你开一下F12，然后用外网这个流程操作，看出上面这个报错截图的时候，是哪个请求报错了

[user-q8zdmqnqteh]

抱歉这几天公司的事情比较多，没太关注这个业务的情况。根据大佬的提示我做了下外网的F12截图，这些都是今早我测试时候截取的图片。LOG日志上没有记录今早的错误日志。很是奇怪。

[Onedream]

koko日志里没这个{“isTrusted”:true}报错的话，建议再查两个地方，一个是/opt/jumpserver/core/data/logs/jumpserver.log，一个是/opt/jumpserver/nginx/data/logs/error.log看看这两个日志里有没有匹配的报错输出，看一下报错输出的上下文
如果这里都没有的话，建议去github上跟研发提issue反馈了

[user-q8zdmqnqteh]

奇怪，我安装的版本怎么没有这两个路径呢？

[Onedream]

新版的安装路径应该在/data/jumpserver下

[吴小白]

看看是不是被 waf 拦截了

[user-jkdovmjjmj0]

我也是这个报错。怎么解决？？？上面说的日志里都没有这个报错信息

[mengyanglin]

检查下waf

[user-jkdovmjjmj0]

换成内网访问就可以了。。。但是外网我允许了所有IP+端口访问不知道为什么不行

[ewall]

WebSocket 连接错误
你得检查一下安全策略，网络，还有服务器配置