LDAP用户认证提示用户或密码错误

JumpServer
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JumpServer 版本： v3.10.9
现像：集成LDAP认证的域用户，有个别用户在登录jumpserver时提示"输入的用户名或密码不正确，请重新输入。"
在认证设置-登录测试-用问题的用户登录测试提示“认证失败 (用户名或密码不正确): user DN/password rejected by LDAP server.”
1、且用户列里也能查到这些用户。AD域用户未做登录限制；
2、这些用户在4月30日前还能登录；
3、这些有问题的用户在另一套版本： v3.10.7的jumpserver登录时没有问题，同一个认证源，同一个用户。

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拿一个用户更新一下密码再重新导入一下试试

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这个动作做过了，先是把jumpserver里的有问题用户删除了，然后AD域那边改密码，然后再导入到jumpserver.还是不行。也重启过服务和服务器

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看下这个用户的邮箱有没有问题

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发个邮件过去看看是否正常

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正常的，
认证跟邮箱有什么关系？

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额 那试下清理redis数据

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求教，容器内的怎么清理

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docker exec -it jms_redis bash
redis-cli
flushall

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另外redis-cli后会提示认证 auth redis密码再执行flushall操作，返回ok即可验证

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我也遇到这个问题了。
把用户删除了，重新导入也不行

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127.0.0.1:6379> flushall
(error) NOAUTH Authentication required.

出现如此提示

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先认证 redis 密码

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如何查询redis的认证密码呢？

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在哪儿可以查询到密码呢？

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查看这个配置文件/opt/jumpserver/config/config.txt

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感谢。查到了。

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现在发现如果AD域对OU名称进行了修改，然后jumpserver也同步修改LDAP上的Ou名称，则仍然需要进行一次redis数据清理

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我也发现这个问题，AD里面只要移动过用户的分组，就会显示账号密码错误，清理redis会有啥影响吗，需要重新导入用户吗？

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可以先带一下你们目前的版本号，清理redis缓存会导致登录的用户下线