创建知识库，上传Excel文档，最多能识别几列？

[陈小目]

通过知识库导出的标准模板是3列（分段标题、分段内容、问题），
公司目前的知识库有4列，是QA格式（问题、答案、适用地区、适用公司），
例如：北京上海——分公司1——退休流程——提交申请XXX

有两个问题：
1.知识库能够自动识别多列的数据？如果不能，需要怎么调整？
2.如何设置权限，例如分公司员工询问的时候，不能回答总公司的政策？

[xin.bai]

QA格式是问题答案的格式，要按照模版识别的，你需要按照模板整理。

不同人提问回答不同，建议你每个分公司整理一套知识库和应用。
给不同分公司提供不同的应用链接进行对话。