应用场景： 场景1：公司提供证明信的标准模板，当员工询问在职证明的时候，能够把Word格式的模板直接返回给员工。 场景2：公司有宣传视频，员工需要的时候能够返回视频，或者返回一个超链接，点击下载也可以。